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FAQ

Sobre las Acuarelas Ultramar..

Los tonos pueden variar ligeramente según cada pantalla y su calibración.

La medida de los godets (half pan) 22x10mm, fabricadocon PLA, imantados.


SI compras Pastillas Sueltas...

A partir de la compra de 4 pastillas individuales de cualquier color, la recibirás en una latita de regalo.

Sobre los Envios...

*Ingresa tu Código Postal para ver opciones de Envio a todo el país (ARGENTINA)

Las empresas utilizadas son Emprepack y Andreani

Despacho de 1 a 5 días hábiles. Lo recibís 1 a 3 días hábiles, luego de ser despachado.

Recibiras por email aviso y numero de seguimiento una vez despachado.


Sobre Retiros en el taller...

Solo para retiros, no es showroom. El taller se encanta en Parque Chacabuco , CABA. Podrás retirar de Lunes a Viernes en horario a convenir luego de la compra, por whatsapp.


Si queres agregar algo mas a tu pedido o realizar una segunda compra...

Para agregar algo mas a tu pedido, debes realizar una segunda compra y en observaciones/notas de tu orden avisar que lo empaquemos junto a tu orden anterior. Siempre agregando numero de ordenes y/o nombre completo.

En estos casos, solo debes elegir y abonar un método de envio en alguna de tus compras, y en la otra colocar RETIRO POR EL TALLER. De esta manera solo abonas un ENVIO.

Si tenés un código de descuento..

Si tenés un código de descuento, debes aplicarlo al Finalizar tu Carrito de Compras en la sección: ¿TENES UN DESCUENTO?, Luego de escribirlo, deber tocar el botón aplicar y veras tu descuento reflejado en el resumen.


A la hora de abonar...

El valor publicado es por pago a través de MercadoPago o Ualá Bis.

Chequea periódicamente las promos porque a veces hay cuotas con o sin interés.

Ualá Bis es una plataforma de pago igual que Mercado Pago. No debes bajarte ninguna APP ni tener una cuenta.


*Por transferencia bancaria se realiza un 5% de descuento que se aplicara al finalizar la compra. Todos los datos sobre la cuenta los recibirás por email.

*Enviame el comprobante de pago por email a hola@ultramaracuarelas.com solo si abonas con transferencia.


Sobre cambios y devoluciones...

*En el caso de presentar una falla de producto o un error en el armado del pedido, comunícate por email y te enviaremos el producto correcto. (Envíos a cargo de Ultramar).

*Si queres cambiar por otro color y aún no utilizaste tus acuarelas, comunícate con nosotros y gestionamos el cambio (envíos a cargo del comprador)



Si tenes alguna duda podes escribirme a hola@ultramaracuarelas.com

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